Algemene voorwaarden – JEVI Logistics

📘 1. Definities

• JEVI Logistics: de in Doetinchem gevestigde opdrachtnemer die de overeengekomen diensten uitvoert.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan JEVI Logistics een opdracht verstrekt.
• Opdracht: iedere overeenkomst tot het uitvoeren van transport of een andere overeengekomen dienst.
• Goederen: alle zaken, documenten, materialen en voorwerpen waarop de opdracht betrekking heeft.
• Dedicated transport: vervoer waarbij de afgesproken voertuigcapaciteit rechtstreeks voor de betreffende opdracht wordt ingezet, zonder reguliere distributie of pakketbezorging.
• Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, WhatsApp of een ander elektronisch communicatiemiddel waarvan de inhoud kan worden opgeslagen.

📄 2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten, facturen en diensten van JEVI Logistics.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
• Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij JEVI Logistics deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
• Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen en toepasselijke internationale vervoersregels gaan voor op deze algemene voorwaarden.

🚚 3. Diensten

JEVI Logistics richt zich op zakelijke transportoplossingen met voertuigen tot en met 3.500 kg, waaronder:

• Spoedtransport
• Expresstransport
• Dedicated transport
• Rechtstreeks vervoer van locatie A naar locatie B
• Zakelijk documentenvervoer
• Auto-ophaalservice en drive-backdiensten
• Andere vooraf schriftelijk overeengekomen maatwerkdiensten

JEVI Logistics verricht geen reguliere pakketdistributie. De dienstverlening is gericht op rechtstreekse, tijdkritische en maatwerkopdrachten waarbij duidelijke communicatie en exclusieve inzet centraal staan.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt een dedicated transport rechtstreeks uitgevoerd zonder tussentijdse overslag of combinatie met goederen van andere opdrachtgevers.

💶 4. Offertes en prijzen

• Offertes en prijsvoorstellen zijn vrijblijvend totdat de opdracht door de opdrachtgever is bevestigd en door JEVI Logistics is aanvaard.
• Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Als geen termijn is vermeld, vervalt de offerte na veertien dagen.
• De overeengekomen prijs is een vaste prijs voor de vooraf omschreven opdracht, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat het om een richtprijs, kilometerprijs of uurtarief gaat.
• Alle zakelijke prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
• Kennelijke vergissingen, rekenfouten en schrijffouten binden JEVI Logistics niet.
• Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de overeengekomen prijs en planning.
• Aanvullende kosten die redelijkerwijs voortvloeien uit de opdracht kunnen afzonderlijk worden doorberekend. Hieronder vallen onder meer extra kilometers, wachttijd, tol, veerboten, tunnels, parkeren, milieuzones, vergunningen, overnachtingen en kosten door onjuiste of onvolledige informatie.

✅ 5. Totstandkoming en wijziging van de opdracht

• Een overeenkomst komt tot stand zodra JEVI Logistics de opdracht schriftelijk aanvaardt of feitelijk met de uitvoering begint.
• De opdrachtgever controleert de opdrachtbevestiging en meldt onjuistheden of ontbrekende gegevens zo spoedig mogelijk.
• Wijzigingen in adressen, tijden, goederen, afmetingen, gewicht of overige omstandigheden moeten direct schriftelijk worden doorgegeven.
• JEVI Logistics is niet verplicht een wijziging te accepteren als deze niet uitvoerbaar, niet veilig of niet passend binnen de planning is.
• Meerwerk en kosten als gevolg van een wijziging komen voor rekening van de opdrachtgever.

📍 6. Uitvoering van de opdracht

• JEVI Logistics voert de opdracht zorgvuldig en naar beste vermogen uit volgens de bevestigde opdrachtgegevens.
• Opgegeven ophaal- en levertijden zijn streeftijden, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een gegarandeerde tijd is overeengekomen.
• JEVI Logistics bepaalt de route en wijze van uitvoering, tenzij schriftelijk specifieke instructies zijn overeengekomen.
• De opdrachtgever zorgt ervoor dat JEVI Logistics op het afgesproken moment veilig en zonder onnodige vertraging toegang heeft tot de laad- en loslocatie.
• De goederen moeten bij aankomst gereedstaan voor vervoer en geschikt zijn om met het overeengekomen voertuig te worden vervoerd.
• Als laden of lossen niet direct mogelijk is, mag wachttijd volgens het overeengekomen of gebruikelijke tarief worden doorberekend.
• JEVI Logistics mag een opdracht weigeren, onderbreken of beëindigen wanneer uitvoering in strijd is met de wet, onveilig is of redelijkerwijs niet van JEVI Logistics kan worden verlangd.

📦 7. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• Het tijdig verstrekken van volledige en juiste laad-, los-, contact- en adresgegevens.
• Het vooraf doorgeven van juiste aantallen, afmetingen, gewicht, aard en waarde van de goederen.
• Een deugdelijke verpakking die geschikt is voor normaal transport over de weg.
• Het vooraf melden van kwetsbare, kostbare, breekbare, bederfelijke of diefstalgevoelige goederen.
• Het beschikbaar stellen van benodigde documenten, vergunningen, douanegegevens en overige informatie.
• Het controleren of de goederen wettelijk mogen worden vervoerd.
• Het zorgen voor voldoende en geschikte hulp- of laadmiddelen als goederen niet redelijkerwijs door één persoon kunnen worden geladen of gelost.

JEVI Logistics vervoert geen verboden goederen, illegale middelen, explosieven, wapens, levende dieren of gevaarlijke stoffen, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen en aan alle wettelijke vereisten is voldaan.

🏗️ 8. Laden en lossen

• Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zorgt de opdrachtgever ervoor dat de goederen op de laadlocatie gereedstaan en op de loslocatie direct kunnen worden aangenomen.
• Laden en lossen vindt plaats op aanwijzing en onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever of de aanwezige contactpersoon, tenzij JEVI Logistics deze werkzaamheden uitdrukkelijk heeft aangenomen.
• De opdrachtgever staat ervoor in dat locaties, opritten, laadperrons en toegangsroutes veilig en geschikt zijn voor het gebruikte voertuig.
• JEVI Logistics is niet verplicht goederen via trappen, door gebouwen of over lange afstanden te dragen, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
• Wanneer de goederen door gewicht, omvang of aard niet veilig kunnen worden behandeld, mag JEVI Logistics uitvoering weigeren of aanvullende hulp verlangen.
• Schade die ontstaat door gebrekkige verpakking, onjuiste belading, onveilige aanwijzingen of ongeschikte laad- en losomstandigheden komt voor rekening van de opdrachtgever, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

🛡️ 9. Aansprakelijkheid bij transport

• De aansprakelijkheid van JEVI Logistics wordt bepaald door de toepasselijke wet- en regelgeving en, bij internationaal goederenvervoer over de weg, voor zover van toepassing door het CMR-verdrag.
• Aansprakelijkheid voor verlies van of schade aan goederen is beperkt tot het bedrag waarop volgens de toepasselijke vervoersregels aanspraak bestaat.
• Wanneer een aansprakelijkheidsverzekering dekking verleent, is de aansprakelijkheid daarnaast beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
• JEVI Logistics is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie, gebrekkige verpakking, eigen gebrek van de goederen of handelen van de opdrachtgever, afzender, ontvanger of een door hen ingeschakelde derde.
• JEVI Logistics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, productieverlies, gemiste afspraken of reputatieschade, voor zover uitsluiting wettelijk is toegestaan.
• Een aangekondigd tijdstip geldt niet als garantie, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een gegarandeerd tijdstip en de gevolgen van overschrijding zijn overeengekomen.
• Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van JEVI Logistics.

🚘 10. Auto-ophaalservice en drive-backdiensten

• Wanneer JEVI Logistics een voertuig van de opdrachtgever bestuurt, moet dit voertuig deugdelijk verzekerd, technisch veilig, geregistreerd en geschikt voor gebruik op de openbare weg zijn.
• De opdrachtgever verstrekt vóór vertrek alle benodigde sleutels, documenten, toestemmingen, verzekeringsgegevens, kentekenbewijzen en eventuele milieustickers.
• De opdrachtgever staat ervoor in dat de verzekering het besturen door JEVI Logistics of de uitvoerende bestuurder toestaat.
• Bestaande schade, technische gebreken en storingen moeten vooraf worden gemeld. JEVI Logistics mag het voertuig vóór vertrek fotograferen of inspecteren.
• Schade door een bestaand technisch gebrek, achterstallig onderhoud, onvoldoende vloeistoffen, ondeugdelijke banden of andere reeds aanwezige gebreken komt niet voor rekening van JEVI Logistics.
• Brandstof, tol, veerboten, parkeren, milieukosten, benodigde vloeistoffen en overige ritgebonden kosten komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
• Verkeersboetes die aantoonbaar zijn veroorzaakt door het rijgedrag van de uitvoerende bestuurder komen voor rekening van JEVI Logistics. Boetes of kosten die samenhangen met de staat, registratie, verzekering, belasting of uitrusting van het voertuig komen voor rekening van de opdrachtgever.
• Bij pech of een veiligheidsrisico mag JEVI Logistics de rit onderbreken. Kosten voor reparatie, berging of vervangend vervoer komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij de oorzaak aantoonbaar aan JEVI Logistics kan worden toegerekend.
• JEVI Logistics is niet aansprakelijk voor schade aan het voertuig, behalve voor zover deze aantoonbaar door een toerekenbare tekortkoming van JEVI Logistics is ontstaan. Wettelijke beperkingen en verzekeringsvoorwaarden blijven van toepassing.

🔐 11. Documenten en vertrouwelijkheid

• JEVI Logistics behandelt vertrouwelijke informatie en documenten waarvan het vertrouwelijke karakter bekend is of redelijkerwijs moet worden begrepen zorgvuldig.
• Informatie wordt alleen gebruikt voor zover dit nodig is voor de uitvoering en administratie van de opdracht.
• Een afzonderlijke geheimhoudingsverklaring of NDA kan vóór uitvoering schriftelijk worden overeengekomen.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een voldoende gesloten, herkenbare en geschikte verpakking van vertrouwelijke documenten.
• JEVI Logistics is niet verantwoordelijk voor de inhoud, rechtsgeldigheid, volledigheid of juistheid van vervoerde documenten.

💳 12. Facturering en betaling

• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij vooraf schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
• Voor vaste opdrachtgevers, samenwerkingspartners of afzonderlijke overeenkomsten kan schriftelijk een afwijkende betalingstermijn worden afgesproken, waaronder een betalingstermijn van 21 dagen.
• Een overeengekomen afwijkende betalingstermijn geldt uitsluitend voor de opdracht, overeenkomst of opdrachtgever waarop die afspraak betrekking heeft.
• Spoedopdrachten, particuliere opdrachten en de auto-ophaalservice kunnen vooraf, bij aflevering of direct na uitvoering worden gefactureerd en dienen direct te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
• Betaling moet zonder verrekening, opschorting of inhouding plaatsvinden, tenzij de opdrachtgever daartoe wettelijk bevoegd is.
• Een bezwaar tegen een factuur moet binnen zeven dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
• Wanneer een factuur niet uiterlijk op de vervaldatum is betaald, ontvangt de opdrachtgever in beginsel op de eerstvolgende werkdag een kosteloze schriftelijke betalingsherinnering per e-mail, WhatsApp of beide.
• Het verzenden of niet verzenden van een betalingsherinnering verandert de overeengekomen vervaldatum niet.
• Een zakelijke opdrachtgever die niet tijdig betaalt, is vanaf de dag na de vervaldatum in verzuim, tenzij op grond van de wet een nadere ingebrekestelling is vereist.
• JEVI Logistics geeft bij de eerste betalingsherinnering in beginsel nog zeven kalenderdagen om het volledige openstaande bedrag te voldoen.
• Wanneer volledige betaling na deze aanvullende termijn uitblijft, mag JEVI Logistics de op dat moment geldende wettelijke handelsrente en wettelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
• Voor zakelijke opdrachtgevers bedragen de buitengerechtelijke incassokosten ten minste het wettelijk geldende minimumbedrag en voor het overige het bedrag dat volgens de wet of een geldige schriftelijke afspraak verschuldigd is.
• Wanneer de opdrachtgever een consument is, worden incassokosten pas berekend nadat eerst de wettelijk verplichte kosteloze betalingstermijn is geboden.
• Betalingen worden eerst toegerekend aan verschuldigde kosten en rente en daarna aan de oudste openstaande factuur.
• JEVI Logistics mag verdere werkzaamheden opschorten zolang opeisbare facturen niet volledig zijn betaald.

🗓️ 13. Annulering en mislukte uitvoering

• Annulering moet zo spoedig mogelijk schriftelijk worden doorgegeven.
• Bij annulering meer dan 24 uur vóór de overeengekomen ophaaltijd worden in beginsel geen annuleringskosten gerekend, tenzij voor de opdracht al aantoonbare kosten zijn gemaakt.
• Bij annulering binnen 24 uur vóór de overeengekomen ophaaltijd mag JEVI Logistics 50% van de overeengekomen ritprijs in rekening brengen, vermeerderd met reeds gemaakte externe kosten.
• Wanneer JEVI Logistics al onderweg is, het voertuig speciaal is gereserveerd of op de laadlocatie is aangekomen, mag de volledige overeengekomen ritprijs worden berekend.
• Het volledige tarief mag eveneens worden berekend wanneer de goederen niet gereedstaan, niemand aanwezig is, geen toegang kan worden verkregen, de goederen wezenlijk afwijken van de verstrekte informatie of vervoer niet veilig of wettelijk mogelijk is.
• Extra kilometers, wachttijd en reeds gemaakte kosten worden afzonderlijk doorberekend.

🌦️ 14. Overmacht

• JEVI Logistics is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die niet aan JEVI Logistics kan worden toegerekend.
• Onder overmacht kunnen onder meer vallen: extreme weersomstandigheden, onverwachte wegafsluitingen, ernstige verkeershinder, stakingen, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen, grenssluitingen, storingen in infrastructuur, plotselinge ziekte, onvoorzienbare technische defecten en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van JEVI Logistics.
• JEVI Logistics stelt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte en probeert, voor zover redelijk, de gevolgen te beperken.
• Bij tijdelijke overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
• Als uitvoering blijvend onmogelijk is, mogen beide partijen de nog niet uitgevoerde opdracht beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

📣 15. Klachten en schade

• Zichtbare schade, vermissing of afwijkingen moeten bij aflevering direct worden gemeld en, indien mogelijk, op het afleverdocument worden genoteerd.
• Niet direct zichtbare schade moet na ontdekking zo spoedig mogelijk schriftelijk worden gemeld.
• Een melding bevat ten minste het opdrachtnummer, een omschrijving van de schade, foto’s, bewijs van waarde en andere relevante documenten.
• De opdrachtgever moet JEVI Logistics en een eventuele verzekeraar gelegenheid geven de schade te onderzoeken.
• Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet automatisch van de verplichting om niet-betwiste factuurbedragen tijdig te voldoen.
• Wettelijke klacht-, verval- en verjaringstermijnen blijven onverkort van toepassing.

🔄 16. Opschorting en beëindiging

• JEVI Logistics mag de uitvoering opschorten wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen niet tijdig nakomt of wanneer er gegronde twijfel bestaat over betaling of veilige uitvoering.
• JEVI Logistics mag aanvullende zekerheid of vooruitbetaling verlangen voordat een opdracht wordt aangenomen of voortgezet.
• JEVI Logistics mag een overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de opdrachtgever ernstig tekortschiet, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming beëindigt.
• Bedragen voor reeds uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en gemaakte kosten worden bij beëindiging direct opeisbaar.

⚖️ 17. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle rechtsverhoudingen met JEVI Logistics is Nederlands recht van toepassing.
• Bij internationaal goederenvervoer over de weg is het CMR-verdrag van toepassing voor zover de betreffende opdracht daaronder valt.
• Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
• Wanneer overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.

✏️ 18. Wijziging van de voorwaarden

• JEVI Logistics mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
• De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van JEVI Logistics.
• Voor een reeds bevestigde losse opdracht geldt in beginsel de versie die van toepassing was toen de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wettelijke wijziging onmiddellijke aanpassing noodzakelijk maakt.

✉️ Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact op via info@jevilogistics.com